Ongewenst gedrag op het werk wordt wettelijk (12/11/2009) gedefinieerd als “meerdere gelijkaardige of uiteenlopende onrechtmatige gedragingen, buiten of binnen de onderneming of instelling, die
plaats hebben gedurende een bepaalde tijd die tot doel of gevolg hebben dat de persoonlijkheid, de waardigheid of de fysieke of psychische integriteit van een persoon bij de uitvoering van het werk wordt aangetast, dat zijn betrekking in gevaar wordt gebracht of dat een bedreigende, vijandige, beledigende, vernederende of kwetsende omgeving wordt gecreëerd. 
Binnen ongewenst gedrag maken we een onderscheid tussen pesten, ongewenst seksueel gedrag en geweld. Pesterijen delen we op in twee categorieën namelijk werkgerelateerde pesterijen (pestgedrag dat een directe invloed uitoefent op de job) en persoonlijke pesterijen (hebben betrekking op het privéleven van het slachtoffer).